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スタージュエリーUSA 日本語サポートページへようこそ!

皆様、こんにちは。
日本語サポートのページを担当しているジェイ(Jay)と申します。
こちらスタージュエリーUSAは、ロサンゼルスのスターナイツ本部が直接運営しているサイトです。

インターネットにてのショッピングは、世界中どこからでもできますので、日本のお客様ももちろんこのサイトからオーダーしていただけます。

しかし、ショッピングカートや、お支払などのページはすべて英語になっていますので、不安に思われるお客様も多いと思います。

そこで、日本語によるサポートをさせていただくため、こちらのページにてご説明いたします。

至らない点もあるかと思いますが、どうぞよろしくお願い致します。


                                       
 Jay
★お問合わせなどのメールについて★

ご質問などがございましたら、日本語でお気軽にメールにてお問合わせください。

左にありますメニューの「
Contact Stephen Phillip Star」をクリックすると、アウトルックもしくは、アウトルックエクスプレスのメールを書く画面に変わります。

そこからお問い合わせメールを送信してください。

また、他のメーラーをお使いの方は
starknights1@msn.com宛てに送信してください。

件名に「
Inquiry Japanese」(問い合わせ 日本語)と入力していただくと、とてもありがたく思います。

お客様からのメールは、まずスタージュエリーUSAの本部が受け取ります。
そして、日本語でのメールは、私Jayへ転送されます。
それを英語に翻訳した後、もう一度本部へ戻します。

英語に翻訳されたお客様のメールに、本部が返事を書きます。
そして、それをまた私が日本語に翻訳し、本部に戻します。
そして、出来上がったものを本部からお客様にお送りします。

このような工程を経て、お返事させていただきますので、お問合せに対するお返事が少々遅くなることがございます。
どうぞご理解いただきますよう、お願い申しあげます。

私Jayが、お客様のご質問などに、直接お答えすることはありません。

★お支払方法について★

お支払は、PayPal(ペイパル)にて扱っております。
2,3年前までは、インターネットショッピングでのお支払いは、クレジットカードが主流でしたが、最近では、カード番号などを売り手に知らせる事がなくお買物ができるペイパルが主流となっています。

まずはPayPalのご登録をお勧めいたします。 https://www.paypal.com/

1度登録しておけば、世界中のショッピングサイトでのお買い物が楽しめます。
もちろん、日本国内のお支払いにも使っていただけます。

PayPal(ペイパル)でのお支払いには、手数料がかかりません。
そして、ドルにてお支払いが可能です。
たとえば、30ドルのお買い物をした場合、売り手には30ドル払うと申請します。
お客様の口座からは、その時のレートで日本円に換算され、引き落とされるということになります。
詳しくは、PayPal(ペイパル)のホームページにてご確認ください。
★お買い物について★

お買い物をされる場合は、商品の金額の下に「add to cart」(カートに入れる)と言う項目がございます。
こちらを1度クリックすると、ショッピングカートに入ります。

ショッピングカートの画面は、商品名、数量、金額の順に並んでいます。

もし、間違えてクリックしてしまった場合は、「
Quantity」(数量)と、「Amount(金額)の間に「Remove」(解除)という項目がございます。
コチラの白い四角をクリックするとチェックマークが入ります。
チェックが入った後、「
Update Cart」と書かれているボタンをクリックしてください。
カートに入った商品は、解除されます。

お気に入り商品が見つかり、購入される場合は、商品写真から「
add to cart」をクリックし、「Proceed to Checkout」(チェックアウトに進む)をクリックし、支払い画面に進みます。

その後は、PayPal(ペイパル)の画面に変わりますので、指示に従い入力していきます。

何点かまとめてお買い物される場合は、「
Continue Shopping」(買い物を続ける)をクリックしていきます。



★送料について★

送料は、どこでも一律、15ドルとなります。
★輸入関税・課税価格について★

海外通販を利用する場合には、「通関手続き」が必要です。が、びっくりして敬遠しないで下さい。

どうやって算出されるのかを知ることによって、国内で買ったほうがお得なのか、または海外通販を利用したほうがお得なのかということをご自分で計算することができます。


●計算方法●

商品の価格 × 0.6 + 送料 = 出た金額が課税対象
となります。

(例) 100ドルのアクセサリーを買ったとします。
    100ドル×0.6 +送料25ドル = 85ドル

1ドル100円計算で円に直してみます。 すると、課税対象金額は8500円です。
1万円以下には、税金はかかりませんので、税金や消費税は無しということになります。

税金分の金額は、商品がお手元に届いたとき、「税金が、かかってますよ」と言われますので、その時支払います。
たまに2万円前後の微妙な金額の時は、税金がかからない場合もありますが、ただ単に「ラッキー」なだけです。
税金は払うものと、思っていて下さい。


アクセサリーの関税率は5パーセントです。
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